Política de envío

Envíos gratis en ordenes arriba de $1,500 mxn o con códigos especiales. Todos los envíos gratis serán nacionales estándar.

Envíos nacionales estándar: tiempo de entrega de 2 a 7 días hábiles y de 1 a 3 días hábiles en procesar tu compra. Costo de $120 mxn.

Contactar a hola@thelookmexico.com o vía dm en redes sociales para cotizar un envío especial o internacional. Los costos adicionales como gastos aduanales o impuestos de los envíos internacionales son responsabilidad del cliente.

Los plazos de entrega son orientativos y las entregas pueden estar sujetas a retrasos con la paquetería, especialmente durante los periodos de mayor actividad, cómo días festivos, cuando la entrega puede tardar un poco más de lo habitual. Lamentamos mucho si esto sucede y haremos todo lo posible por resolver cualquier percance.

Las entregas se realizarán a la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra, y es exclusiva responsabilidad del cliente asegurarse que la dirección proporcionada sea completa y precisa. El cliente tiene la total responsabilidad de realizar el seguimiento de su pedido con el número de seguimiento proporcionado. No nos hacemos responsables de envíos perdidos o dañados a direcciones incorrectas o inválidas.

Si solicita un reembolso por devolución debido a una dirección incorrecta o inválida, intentos de entrega fallidos o pedidos no recogidos, el cargo se deducirá del reembolso. Tenga en cuenta que esto es sin importar posibles ofertas de envío gratuito. No podemos ofrecer envío gratuito dos veces